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Outiller - Outiller l'ITSM avec Serena

L'éco-système Serena de gestion des processus (septembre 2012)

La société Serena Software est un éditeur de solutions dédiées à l’orchestration des processus :

Serena Software est une société indépendante de plus de 30 ans d’existence. Avec 29 bureaux dans 14 pays et plus de 700 employés, son chiffre d'affaires est de plus de 250 millions de dollars.

  1. Concepts et principes-clés de l'écosystème Serena

  2. Serena Business Manager : le socle commun et le noyau

  3. Les boîtes de processus prêtes-à-l'emploi


Plus d'informations sur le site de l'éditeur : Serena Service Manager.