Accueil

ITIL®

Lean IT

Pratique

Plus



ITIL® V2 :

Gestion de la capacité



  1. Introduction

  2. Les trois processus

  3. Activités des processus

  4. Bénéfices

  5. Problèmes possibles

  6. Indicateurs de performance

  7. Liens avec les autres processus