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Glossaire ITIL®

PROFIL D'ACTIVITÉ BUSINESS (pattern of business activity)

(ITIL® Stratégie des Services) Profil de charge de travail d’une ou de plusieurs activités métier. Les schémas d’activité métier aident le fournisseur de services informatiques à comprendre et à planifier les variations d’activités liées au métier.

Voir aussi PROFIL D'UTILISATEUR (UP : user profile).

(ITIL® Service Strategy) A workload profile of one or more business activities. Patterns of business activity are used to help the IT service provider understand and plan for different levels of business activity.

See also UP : USER PROFILE.