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Glossaire ITIL®

POTENTIEL DE SERVICE (service potential)

(ITIL® Stratégie des Services) Valeur totale possible de l’ensemble des aptitudes et des ressources du fournisseur de services informatiques.

(ITIL® Service Strategy) The total possible value of the overall capabilities and resources of the IT service provider.

(Stratégie de Services) : La valeur totale possible de l’ensemble des capacités et des ressources du fournisseur de services de TI.