Accueil

ITIL®

Lean IT

Pratique

Glossaire ITIL®

PLAN DE CAPACITÉ (capacity plan)

(ITIL® Conception des Services) Plan utilisé pour gérer les ressources nécessaires à la fourniture des services informatiques. Il contient des détails sur l’utilisation actuelle et historique des services informatiques et des composants, et toute les problématiques qui doivent être traitées (incluant les activités d’amélioration associées). Ce plan contient aussi des scénarios correspondant aux différentes prévisions concernant la demande business ainsi que des options cotées pour atteindre les cibles de niveau de service convenues.

(ITIL® Service Design) A plan used to manage the resources required to deliver IT services. The plan contains details of current and historic usage of IT services and components, and any issues that need to be addressed (including related improvement activities). The plan also contains scenarios for different predictions of business demand and costed options to deliver the agreed service level targets.

(Conception de services) : Le plan de capacité sert à gérer les ressources nécessaires à la fourniture des services informatiques. Ce plan contient des scénarios correspondant à différentes prévisions d’exigences du business ainsi que des options cotées pour répondre aux objectifs de niveau de service convenus.