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Glossaire ITIL®

PLANIFICATION ET SUPPORT À LA TRANSITION (transition planning and support)

(ITIL® Transition des Services) Processus en charge de planifier tous les processus de transition de service et de coordonner les ressources qui leur sont nécessaires.

(ITIL® Service Transition) The process responsible for planning all service transition processes and coordinating the resources that they require.

(Transition de Services) : Processus en charge de planifier tous les processus de transition de service et de coordonner les ressources qui leur sont nécessaires. Ces processus de transition de service sont la gestion des changements, la gestion des actifs et des configurations de service (SACM), la validation et les tests du service, l’évaluation, et la gestion des connaissances.