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Glossaire ITIL®

PIPELINE DES SERVICES (service pipeline)

(ITIL® Stratégie des Services) Base de données ou un document structuré établissant la liste de tous les services informatiques qui sont en considération ou en développement, mais ne sont pas encore disponibles aux clients. Le pipeline des services fournit une vision business des éventuels services informatiques futurs et fait partie du portefeuille des services, qui n’est habituellement pas diffusé aux clients.

(ITIL® Service Strategy) A database or structured document listing all IT services that are under consideration or development, but are not yet available to customers. The service pipeline provides a business view of possible future IT services and is part of the service portfolio that is not normally published to customers.

(Stratégie de Services) : Une base de données ou un document structuré qui établit la liste de tous les services des TI qui sont en considération ou en développement, mais ne sont pas encore disponibles pour les clients. Le pipeline de services fournit une vision business des éventuels services des TI futurs et fait partie du portefeuille de services, qui n’est habituellement pas diffusé aux clients.