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Glossaire ITIL®

PILOTE (pilot)

(ITIL® Transition des Services) Déploiement limité d’un service informatique, d’une mise en production ou d’un processus dans l'environnement de production. Un pilote sert à réduire le risque et à obtenir un retour d’expérience et l’acceptation des utilisateurs.

Voir aussi CHANGEMENT (change) ; ÉVALUATION DES CHANGEMENTS (change evaluation) ; TEST (test).

(ITIL® Service Transition) A limited deployment of an IT service, a release or a process to the live environment. A pilot is used to reduce risk and to gain user feedback and acceptance.

See also CHANGE EVALUATION ; TEST.

(Transition de Services) : La mise en œuvre d’un service des TI, d’une mise en production ou d’un processus dans un environnement réel sur un périmètre limité. Un pilote sert à réduire le risque, à obtenir un retour d’expérience et une validation des utilisateurs.