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Glossaire ITIL®

PERSPECTIVE BUSINESS (business perspective)

(ITIL® Amélioration Continue des Services) Compréhension du point de vue du business du fournisseur de services et des services informatiques et une compréhension du business du point de vue du fournisseur de services.

(ITIL® Continual Service Improvement) An understanding of the service provider and IT services from the point of view of the business, and an understanding of the business from the point of view of the service provider.

(Amélioration continuelle du service) : Une compréhension du fournisseur de services et des services des TI du point de vue du business et une compréhension du business du point de vue du fournisseur de services.