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Glossaire ITIL®

PARTIE PRENANTE (stakeholder)

Toute personne qui a un intérêt dans une organisation, un projet, un service informatique, etc. Les parties prenantes peuvent être intéressées par les activités, les cibles, les ressources ou les livrables. Les parties prenantes peuvent être des clients, des partenaires, des employés, des actionnaires, des propriétaires, etc.

Voir aussi RACI.

A person who has an interest in an organization, project, IT service etc. Stakeholders may be interested in the activities, targets, resources or deliverables. Stakeholders may include customers, partners, employees, shareholders, owners etc.

See also RACI : RESPONSIBLE-ACCOUNTABLE-CONSULTED-INFORMED.

Toutes les personnes qui ont un intérêt dans une organisation, un projet, un service des TI etc. Les intervenants peuvent être intéressés par les activités, les cibles, les ressources ou les biens délivrés. Les intervenants peuvent être des clients, des partenaires, des employés, des actionnaires, des propriétaires, etc.

Voir RACI?Symbole .