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Glossaire ITIL®

PACKAGE DE CONCEPTION DE SERVICE (SDP : service design package)

(ITIL® Conception des Services) Un ou plusieurs document(s) définissant tous les aspects d’un service informatique et ses exigences à toutes les étapes de son cycle de vie. Un package de conception de service est produit à chaque nouveau service informatique, changement majeur ou mise hors service d’un service informatique.

(ITIL® Service Design) Document(s) defining all aspects of an IT service and its requirements through each stage of its lifecycle. A service design package is produced for each new IT service, major change or IT service retirement.

(Conception de services) : Un ou plusieurs document(s) définissant tous les aspects d’un service des TI et ses exigences à toutes les étapes de son cycle de vie. Un package de conception de service est produit à chaque nouveau service des TI, changement majeur ou suppression d’un service des TI.