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NE RIEN FAIRE (do nothing)ITIL® 2007 fr

NEAR-SHORE (near-shore)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

NIVEAU DE MATURITÉ (maturity level)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

NIVEAU DE SERVICE (service level)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr