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Glossaire ITIL®

INTERVALLE MOYEN ENTRE LES DÉFAILLANCES (MTBF : mean time between failures)

(ITIL® Conception des Services) Métrique permettant de mesurer la fiabilité et d'établir des rapports. Le MTBF est la durée moyenne pendant laquelle un élément de configuration ou un service informatique peut accomplir sa fonction attendue sans interruption. Il est mesuré à partir du moment où le CI ou le service informatique commence à fonctionner jusqu’à sa prochaine défaillance.

(ITIL® Service Design) A metric for measuring and reporting reliability. MTBF is the average time that an IT service or other configuration item can perform its agreed function without interruption. This is measured from when the configuration item starts working, until it next fails.

(Conception de service) : Mesure permettant de connaître et d’établir un rapport sur la fiabilité. Le MTBF est la durée moyenne pendant laquelle un élément de configuration ou un service des TI peut accomplir sa fonction attendue sans interruption. Il est mesuré à partir du moment où le CI ou le service des TI commence à fonctionner jusqu’à sa prochaine défaillance.