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Glossaire ITIL®

INTERNALISATION (insourcing)

(ITIL® Stratégie des Services) Utiliser un fournisseur de services interne pour gérer les services informatiques. Le terme « internalisation » est utilisé également pour décrire l’action de transférer la fourniture de service d’un fournisseur de services externe vers un fournisseur de services interne.

Voir aussi APPROVISIONNEMENT EN SERVICES.

(ITIL® Service Strategy) Using an internal service provider to manage IT services. The term insourcing is also used to describe the act of transferring the provision of an IT service from an external service provider to an internal service provider.

See also SERVICE SOURCING.

Synonyme d’approvisionnement interne.