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Glossaire ITIL®

CONCEPTION (design)

(ITIL® Conception des Services) Activité ou processus qui identifie les exigences puis définit une solution à même de les satisfaire.

Voir aussi CONCEPTION DES SERVICES (service design).

(ITIL® Service Design) An activity or process that identifies requirements and then defines a solution that is able to meet these requirements.

See also SERVICE DESIGN.

(Conception de services) Activité ou processus qui identifie les besoins puis définit une solution pour satisfaire ses besoins.

Voir CONCEPTION DES SERVICES (service design).