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Glossaire ITIL®

CLÔTURÉ (closed)

Le terme "clôturé" n'a pas été retenu dans la version 2011.

Voir FERMÉ (closed).

(ITIL® Service Operation) The final status in the lifecycle of an incident, problem, change etc. When the status is closed, no further action is taken.

(Exploitation de Services) : L’état final du cycle de vie d’un incident, d’un problème, d’un changement, etc. Lorsque l’état est devenu Fermé, plus aucune action n’est effectuée.