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Glossaire ITIL®

CLÔTURE (closure)

Le terme "clôture" n'a pas été retenu dans la version 2011.

Voir FERMETURE (closure).

.

(ITIL® Service Operation) The act of changing the status of an incident, problem, change etc. to closed.

(Exploitation de Services) : Action de modifier l’état d’un incident, d’un problème, d’un changement, etc. en lui attribuant l’état Fermé.