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Glossaire ITIL®

CHANGEMENT STANDARD (standard change)

(ITIL® Transition des Services) Changement pré-autorisé présentant peu de risque, relativement commun et qui sera exécuté selon une procédure ou une instruction de travail. Par exemple, la réinitialisation d’un mot de passe ou la fourniture d’un équipement standard à un nouvel employé. Des demandes de changement (RFC ou Request For Change) ne sont pas requises pour implanter un changement standard, car ceux-ci sont journalisées et suivies selon un mécanisme différent, tel qu’une demande de service.

Voir aussi MODÈLE DE CHANGEMENT (change model).

(ITIL® Service Transition) A pre-authorized change that is low risk, relatively common and follows a procedure or work instruction ¯ for example, a password reset or provision of standard equipment to a new employee. Requests for change are not required to implement a standard change, and they are logged and tracked using a different mechanism, such as a service request.

See also CHANGE MODEL.

(Transition de Services) : Un changement pré-approuvé présentant peu de risque, relativement commun et qui sera exécuté selon une procédure ou une instruction de travail. Par exemple, la réinitialisation d’un mot de passe ou la fourniture d’un équipement standard à nouvel employé. Des RFC ne sont pas requises pour implanter un changement standard, RFC qui sont journalisées et suivies selon un mécanisme différent, tel qu’une demande de service.

Voir MODÈLE DE CHANGEMENT (change model).