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Glossaire ITIL®

CYCLE DE VIE DES SERVICES (service lifecycle)

Approche de la gestion des services informatiques qui souligne l'importance de la coordination et le contrôle à travers les différentes fonctions, processus et systèmes nécessaires pour gérer le cycle de vie complet des services informatiques. L'approche du cycle de vie des services comprend la stratégie, la conception, la transition, l’exploitation et l'amélioration continue des services informatiques. Aussi connu comme « cycle de vie de la gestion des services ».

An approach to IT service management that emphasizes the importance of coordination and control across the various functions, processes and systems necessary to manage the full lifecycle of IT services. The service lifecycle approach considers the strategy, design, transition, operation and continual improvement of IT services. Also known as service management lifecycle.

Une approche de la gestion des services des TI qui met l’accent sur l’importance de la coordination et des contrôles pendant les diverses fonctions, processus et systèmes nécessaires pour gérer le cycle de vie complet des services des TI. Le cycle de vie de la gestion du/des service(s) est une approche qui prend en compte la stratégie, la conception, la transition, l’exploitation et l’amélioration des services des TI.