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Glossaire ITIL®

COÛT D'OPPORTUNITÉ (opportunity cost)

(ITIL® Stratégie des Services) Coût servant à prendre une décision pour choisir entre différents investissements. Le coût d’opportunité représente le revenu qui aurait été généré en utilisant les ressources d’une autre façon. Par exemple, le coût d’opportunité d’acheter un nouveau serveur peut inclure une activité d’amélioration du service qui n’a pas été effectuée et qui aurait eu un coût. L’analyse du coût d’opportunité fait partie des processus de prise de décision, bien qu’il ne soit pas traité comme un coût réel dans les états financiers.

(ITIL® Service Strategy) A cost that is used in deciding between investment choices. Opportunity cost represents the revenue that would have been generated by using the resources in a different way. For example, the opportunity cost of purchasing a new server may include not carrying out a service improvement activity that the money could have been spent on. Opportunity cost analysis is used as part of a decision-making process, but opportunity cost is not treated as an actual cost in any financial statement.

(Stratégie de service) : Un coût servant à prendre une décision pour choisir entre différents investissements. Le coût d’opportunité représente le revenu qui aurait été généré en utilisant les ressources d’une autre façon. Par exemple, le coût d’opportunité d’acheter un nouveau serveur peut inclure une activité d’amélioration du service qui n’a pas été effectuée et qui aurait eu un coût. L’analyse du coût d’opportunité fait partie des processus de prise de décision, bien qu’il ne soit pas traité comme un coût réel dans aucun relevé financier.