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Glossaire ITIL®

CONTRÔLE DES CONFIGURATIONS (configuration control)

(ITIL® Transition des Services) Activité garantissant que les ajouts, les modifications ou les suppressions d'un élément de configuration sont correctement gérés en soumettant, par exemple, une demande de changement ou une demande de service.

(ITIL® Service Transition) The activity responsible for ensuring that adding, modifying or removing a configuration item is properly managed – for example, by submitting a request for change or service request.

(Transition de Services) : Activité ayant en charge la gestion pertinente, des ajouts, modifications ou suppressions de CI. Par exemple, en soumettant une demande de changement ou une demande de service.