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Glossaire ITIL®


– B –

BASE DE CONNAISSANCES (knowledge base)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BASE DE DONNÉES DE GESTION DES CONFIGURATIONS (CMDB : configuration management database)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BASE DE DONNÉES DES ERREURS CONNUES (KEDB : known error database)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BASE DE RÉFÉRENCE (baseline)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BASE DE RÉFÉRENCE DE CONFIGURATION (configuration baseline)ITIL® 2011 en

BENCHMARK (benchmark)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BENCHMARKING (benchmarking)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BESOIN (requirement)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BEST MANAGEMENT PRACTICE (BMP)ITIL® 2011 en

BIBLIOTHÈQUE DES SUPPORTS DÉFINITIFS (DML : definitive media library)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BOUCLE DE CONTRÔLE (monitor loop control)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BRITISH STANDARDS INSTITUTION (BSI)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BUDGET (budget)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BUDGÉTISATION (budgeting)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BUDGÉTISATION DES IMMOBILISATIONS, ETABLISSEMENT DES BUDGETS DES INVESTISSEMENTS (capital budgeting)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BUREAU DE GESTION DES PROJETS (PMO : Project Management Office)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

BUSINESS (business)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en