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Glossaire ITIL®

AUDIT (audit)

Inspection et vérification formelle permettant de vérifier qu’un standard ou un ensemble de guides de bonnes pratiques a bien été suivi, que les enregistrements sont précis ou que les cibles d’efficience et d’efficacité ont été atteintes. Un audit peut être mené par des groupes internes ou externes.

Voir aussi ÉVALUATION (assessment, evaluation) ; CERTIFICATION (certification).

Formal inspection and verification to check whether a standard or set of guidelines is being followed, that records are accurate, or that efficiency and effectiveness targets are being met. An audit may be carried out by internal or external groups.

See also ASSESSMENT, EVALUATION ; CERTIFICATION.

Inspection et vérification formelle permettant de s’assurer qu’un standard ou un ensemble de principes a bien été suivi, que les enregistrements sont précis ou que les objectifs d’efficience et d’efficacité ont été atteints. Un audit peut être effectué par des groupes internes ou externes.

Voir ÉVALUATION (assessment, evaluation) ; CERTIFICATION (certification).