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Glossaire ITIL®

APTITUDE (capability)

(ITIL® Stratégie des Services) Capacité d’une organisation, d’une personne, d’un processus, d’une application, d’un service informatique ou de tout autre élément de configuration à mener à bien une activité. Les aptitudes sont des actifs intangibles d’une organisation.

Voir aussi RESSOURCE (resource).

(ITIL® Service Strategy)The ability of an organization, person, process, application, IT service or other configuration item to carry out an activity. Capabilities are intangible assets of an organization.

See also RESOURCE.

(Stratégie de Services) : L’aptitude d’une organisation, d’une personne, d’un processus, d’une application, d’un élément de configuration, ou d’un service des TI à mener à bien une activité. Les aptitudes sont les actifs intangibles d’une organisation.

Voir RESSOURCE (resource).