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Glossaire cumulatif ITSM

– V –

[À] VALEUR AJOUTÉE (value-added)Lean IT fr, Lean IT en

VALEUR NETTE ACTUALISÉE (NPV : net present value)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VALEUR POUR L'ARGENT INVESTI (value for money)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

VALEUR POUR LE CLIENT (customer value)Lean IT fr, Lean IT en

VALEUR SUR INVESTISSEMENT (VOI : value on investment)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VALIDATION (validation)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VALIDATION ET TESTS DE SERVICE (service validation and testing)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VARIABILITÉ (variability)Lean IT fr, Lean IT en

VARIANCE (variance)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VÉRIFICATION (verification)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VÉRIFICATION ET AUDIT (verification and audit)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VERSION (version)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VISION (vision)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

VISITE TERRAIN (Gemba walk)Lean IT fr, Lean IT en

VOIX DES AFFAIRES (VOB : Voice Of the Business)Lean IT fr, Lean IT en

VOIX DU CLIENT (VOC : Voice Of the Customer)Lean IT fr, Lean IT en

VOIX DU PROCESSUS (VOP : Voice Of the Process)Lean IT fr, Lean IT en

VOIX DU REGULATEUR (VOR : Voice Of the Regulator)Lean IT fr, Lean IT en

VULNÉRABILITÉ (vulnerability)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr