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Glossaire cumulatif ITSM

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TABLEAU DE BORD (dashboard)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TABLEAU DE BORD ÉQUILIBRÉ (balanced scorecard)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TABLEAU KANBAN (kanban board)Lean IT fr, Lean IT en

TABLEAU SLAM (SLAM chart)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TACTIQUE (tactical)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TARIFICATION (pricing)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TAUX DE RENDEMENTINTERNE (IRR : internal rate of return)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION (IT : information technology)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TEMPS D'INDISPONIBILITÉ (downtime)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TEMPS D'INDISPONIBILITÉ PLANIFIÉ (planned downtime)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TEMPS DE CADENCEMENT ou TAKT(takt time)Lean IT fr, Lean IT en

TEMPS DE CYCLE (cycle time)Lean IT fr, Lean IT en

TEMPS DE MISE EN ŒUVRE (lead time)Lean IT fr, Lean IT en

TEMPS DE RECONFIGURATION (change over time)Lean IT fr, Lean IT en

TEMPS DE RÉPONSE (Response Time)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TEMPS DE SERVICE CONVENU (AST : agreed service time)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TEMPS D’ATTENTE (waiting time)Lean IT fr, Lean IT en

TEMPS MACHINE (machine time)Lean IT fr, Lean IT en

TEMPS NORMAL (standard time)Lean IT fr, Lean IT en

TENDANCE (trend)Lean IT fr, Lean IT en

TERMES DE RÉFÉRENCE (TOR : terms of reference)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TEST (test)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TIERCE PARTIE (third party)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TOLÉRANCE AUX PANNES (fault tolerance)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TRACTION (pull)Lean IT fr, Lean IT en

TRAITEMENT PAR LOT et FILE D’ATTENTE (batch and queue)Lean IT fr, Lean IT en

TRANSACTION (transaction)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TRANSITION (transition)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TRANSITION DES SERVICES (service transition)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TRANSPORT (transportation)Lean IT fr, Lean IT en

TRAVAIL EN COURS (WIP : work in progress)ITIL® 2011 fr, Lean IT fr, ITIL® 2011 en, Lean IT en, ITIL® 2007 fr

TYPE D'APPEL (call type)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TYPE DE CI (CI type)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

TYPE DE COÛT (cost type)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr