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Glossaire cumulatif ITSM


– R –

RACIITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RAPPORT D'EXCEPTION (exception report)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RATTRAPAGE (remediation)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RÉACTIVITÉ (responsiveness)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RÉALISATION (fulfillment)ITILŽ 2011 en

RECOUVREMENT (billing)ITILŽ France , ITILŽ 2011 en

REDONDANCE (redundancy)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REGISTRE DE L'AMÉLIORATION CONTINUE DES SERVICES (CSI register)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en

REGISTRE DES ACTIFS, LISTE DES ACTIFS (asset register)ITILŽ 2011 en

RÉGLAGE (tuning)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RELATION (relationship)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RELEVÉ DES BESOINS (SOR : statement of requirements)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REMUE-MÉNINGES (brainstorming)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RENTABILITÉ (cost effectiveness, value for money)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RÉPARATION (repair)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REPRISE (recovery)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REPRISE À CHAUD (warm standby)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REPRISE GRADUELLE (gradual recovery)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REPRISE IMMÉDIATE (immediate recovery)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REPRISE INTERMÉDIAIRE (intermediate recovery)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REPRISE RAPIDE (fast recovery)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RÉSEAU DE CRÉATION DE VALEUR (value network)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RÉSILIENCE (resilience)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RÉSOLUTION (resolution)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RESSOURCE (resource)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RESTAURATION DU SERVICE (restoration of service)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RESTAURER (restore)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en

RÉSULTAT (outcome)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RÉSULTAT INFORMATIQUE (IT outcome)Lean IT fr, Lean IT en

RETOUR À L'ÉTAT INITIAL (back-out)ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RETOUR À LA NORMALE (return to normal)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RETOUR ARRIÈERE (back-out)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en

RETOUR SUR ACTIFS (ROA : return on assets)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en

RETOUR SUR INVESTISSEMENT (ROI : return on investment)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RETRAITEMENT (rework)Lean IT fr, Lean IT en

REVUE (review)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

REVUE POST IMPLÉMENTATION, REVUE POST-IMPLANTATION (PIR : post implementation review)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr

RIGIDITÉ (inflexibility)Lean IT fr, Lean IT en

RISQUE (risk)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en

RÔLE (role)ITILŽ 2011 fr, ITILŽ 2011 en, ITILŽ 2007 fr