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Glossaire cumulatif ITSM

– F –

FACILITÉ D'UTILISATION (usability)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FACILITÉ DE GESTION (manageability)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

FACILITÉ DE MAINTENANCE, MAINTENABILITÉ (maintainability)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FACTEUR CRITIQUE DE SUCCÈS (CSF : critical success factor)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FACTEUR INCITATIF, FACTEUR D'INTÉRÊT (excitement factor)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

FACTEUR INFLUENT, DRIVER (driver)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

FACTURATION (charging, billing)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FACTURATION MODULÉE (differential charging)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FACTURATION NOTIONNELLE (notional charging)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FACTURATION REELLE (real charging)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

FENÊTRE DE MISE EN PRODUCTION (release window)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FENÊTRE DES CHANGEMENTS (change window)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FERMÉ (closed)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

FERMETURE (closure)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

FIABILITÉ (reliability)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FLUX DE VALEUR (value stream)Lean IT fr, Lean IT en

FLUX D’ÉCHEC (failure stream)Lean IT fr, Lean IT en

FOLLOW THE SUN (follow the sun)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FONCTION (function)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FONCTION BUSINESS VITALE (VBF : vital business function)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2007 fr

FONCTIONNEMENT (operation)ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR (supplier)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en

FOURNISSEUR DE SERVICES (Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR DE SERVICES APPLICATIFS (ASP ou Application Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR DE SERVICES DE TYPE I (Type I Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR DE SERVICES DE TYPE II (Type II Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR DE SERVICES DE TYPE III (Type III Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR DE SERVICES EXTERNE (External Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR DE SERVICES INFORMATIQUES (IT Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR DE SERVICES INTERNE (Internal Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR DE SERVICES INTERNET (ISP ou Internet Service Provider)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FOURNISSEUR [EXTERNE] (supplier)ITIL® France , ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr

FRAIS D'INVESTISSEMENT (CAPEX : capital expenditure)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2007 fr

FRAIS GÉNÉRAUX (overhead)ITIL® 2011 fr, ITIL® 2011 en, ITIL® 2007 fr